ارقام صيانة ايبرنا
شركة ايبرنا للأجهزة المنزلية من أكثر الشركات التي توسعت في الوطن العربي بشكل سريع وأصبح لها عملائها، ويرجع هذا لكونها وثقت واثبتت مزاياها الرائعة بين منافسيها من العلامات الأخرى، لذا هناك العديد من المستهلكين يتساءلون حول أرقام صيانة أجهزة ايبرنا، وهذا ما سنذكره من خلال مقالنا التالي، فتابعوا.
الخدمات التي توفرها صيانة ايبرنا
توفر العلامة التجارية للأجهزة المنزلية ايبرنا بعض الخدمات المهمة المتعلقة بصيانة المنتج، وتكون تلك الخدمات كالتالي:- ولكون الأجهزة المنزلية التي توفرها ايبرنا حديثة وعلى قدر كبير من التطور، فتنظر لحساسية المكونات والعناصر الداخلية للمنتج خلال عملية الصيانة، لذلك فتقوم باستخدام فرق فنية مدربة وعلى دراية واسعة بكافة الأعطال التي يمكن مواجهتها في عمليات الصيانة والمعتمدين من قبل المركز الرئيسي.
- كما يوفر مركز الصيانة مع الفنيين المختصين أحدث أجهزة ومعدات الصيانة المتطورة، التي من خلالها تتم العملية بشكل آمن وسريع وبدون أخطاء وعلى كم كبير من الكفاءة، لعودة الجهاز إلى حالته السابقة.
- حيث يساعد ذلك العميل في عدم إهدار الأموال على تبديل المكونات الأصلية المرفقة مع الجهاز نتيجة التشخيص الخاطئ من قبل فني مبتدئ.
- هذا بالإضافة إلى أن قطع الغيار التي يتم تركيبها أثناء عملية الصيانة تكون قطع غيار مماثلة للمواصفات، مع ضمان خاص بها، وهذا لضمان العميل كفاءة أداء المكون الذي تم وضعه.
- كما يتم توفير كافة قطع الغيار لمختلف موديلات وأنواع أجهزة ايبرنا جميعها بدون استثناء.
- بجانب أن قطع الغيار تلك تتوفر بأسعار ملائمة واقتصادية، وهذا للحد من استغلال الأسعار خارج مراكز الصيانة المعتمدة من قبل ايبرنا للأجهزة المنزلية.
أرقام صيانة أجهزة ايبرنا
- وتقوم شركة ايبرنا بتوفير أرقام خاصة لطلب صيانة لأي منتج من الأجهزة المنزلية من علامة ايبرنا.
- ويكون التواصل مع العميل فوري، ويتميز بـ التعاون بأعلى كفاءة واستجابة سريعة.
- كما تظل الأرقام متاحة لـ 24 ساعة على مدار اليوم تحسباً لأي ظرف قد يحدث لأجهزة العملاء بشكل مفاجئ.
التكلفة المقدرة لصيانة أجهزة ايبرنا
- يأتي تحديد تكلفة الصيانة لجهاز ايبرنا المنزلي وفقاً لعدة أسئلة توجه للعميل من جهاز الدعم الفني خلال الاتصال لمعرفة التكلفة.
- وتكون تلك التساؤلات مثل: نوع الموديل، وشرح العطل الذي حدث للجهاز، كما يسأل فريق الدعم الفني عما إن كان المنتج خارج أم داخل الضمان في الوقت الحالي.
- أيضاً يجب على العميل الوصف بشكل دقيق ومفصل للعطل، والشكوى بالتفصيل لها أثر في السرعة لعملية الإصلاح، لكونها تسهل كثيراً على الفني في تحديد العطل وقطع الغيار اللازمة للجهاز.
- مع العلم أن هناك بعض الأعطال التي لا تستحق طلب فني للمنزل للصيانة ويمكن التواصل مع الدعم الفني وحل المشكلة من خلال الهاتف.
الوقت المقدر لصيانة الجهاز
- توجد عدة عوامل من خلالها يتم تحديد المدة المقدرة لصيانة الجهاز المنزلي من ايبرنا، ومن أهم تلك العوامل هو ألا يكون الجهاز تم العبث فيه مسبقاً من قبل فني مبتدئ.
- ويكون الوقت الطبيعي المقدر لعملية التصليح من 80 دقيقة حتى 120 دقيقة.
- أما إن كانت الأجهزة في حالة إحتياج تجديد شامل مثل: دهان دوكو أو بارومه، فيمكن أن تأخذ مدة أسبوع كامل لصيانتها، وذلك بعد أخذ الجهاز لورشة إصلاح تابعة لـ شركة ايبرنا.
- تقوم الشركة بتوفير عدة فروع خاصة بـ توكيلاتها، في أغلب مدن ومحافظات القاهرة والجمهورية بشكل عام، وإن كان هناك بعض المدن بدون فرع للتوكيل سيتم إرسال سيارة خاصة بالشركة من قبل أقرب فرع للمحافظة، وبدون أي رسوم زائدة على العميل.
يمكنك دائما الدخول الى صيانة ايبرنا ومشاهدة جميع خدمات الصيانة
